服务投诉案例分析(五十四)

某日,李女士坐车从喜盈门范城到万家丽路美林景园,李女士要求驾驶员走万家丽路高架桥,驾驶员没有听走的体育新城绕了一个圈,本次打表20元,里程:5.51KM,等候3分45秒,平时坐车只用10元。





问题:此趟营运中是否存在违规行为,应如何处理?

所在版块:优质服务与服务艺术 - 发表时间: 2015-12-01 11:14

服务投诉案例分析(五十三)

某日,刘先生乘坐AT****车从火车南站到黄花机场,打表46元,高速通行费10元,共56元,驾驶员向乘客收取80元,乘客索取所收费发票,驾给了不是当日当次有效车票。




问题:此趟营运中是否存在违规行为,应如何处理?

所在版块:优质服务与服务艺术 - 发表时间: 2015-12-01 11:07

服务投诉案例分析(五十二)

某日,乘客从芙蓉广场到湘府路欧洲城打表:46元,里程:17:21公里,等候:6分44秒,乘车路线为:五一大道—湘江大道—湘府路,乘客下车后投诉驾驶员绕道。







问题:此趟营运中是否存在违规行为,应如何处理?

所在版块:优质服务与服务艺术 - 发表时间: 2015-10-26 09:45

服务投诉案例分析(五十一)

某日,乘客欲从月湖兰亭去中南汽车世界,驾驶员问了目的地并且说不去,然后又在前面接了一位乘客。






问题:此趟营运中是否存在违规行为,应如何处理?

所在版块:优质服务与服务艺术 - 发表时间: 2015-10-26 09:35

一岁男童误食老鼠药中毒生命垂危 好的哥帮忙急送医

  “师傅,快救救我的孩子……”417日下午3点左右,谭女士一家四口急冲冲地抱着自己的孩子跑到东风路立交桥下,边哭着边向拦下的的士师傅求助。原来,谭女士的小孩误吃了家里的老鼠药,得知情况的的士师傅以最快的速度将其送往医院抢救。
  昨日下午3点左右,湘AT3157驾驶员谌海波准备去建湘新村交班,但经过东风路立交桥下时,遇到焦急地一家四口人正在路边拦车,手中还抱着一个小孩,见此情景,谌师傅的第一反应就是他们家遇到了困难,谌师傅立马把车靠边询问。还没等谌师傅开口,小孩的妈妈就对他喊道:“师傅,快救救我的孩子,他快不行了……!”谌师傅听后连忙要他们上了车。
  一路上,他们一家人都急着直跺脚,生怕会错过抢救时间。当时,谌师傅看到这样的情况也很替他们着急,但还是故作镇静地安慰他们别着急,孩子会没事的。”谌师傅随之加快速度,连闯2个红灯,在短短十分钟内将他们送到湘雅付一急诊室。
  原来,小男孩今年刚1岁多,从下午1点多就在家哭闹不止,谭女士开始发觉得有点不对劲,准备先观察下再和家人说,可还没多久就发现小男孩脸色发紫,呼息微弱。由于孩子因为还小不会说话,谭女士弄不清楚孩子是怎么了。情急之下,她只好和家人把孩子往医院里送,才有了上面那一幕。到了医院通过医生的诊断才知道孩子是吃了老鼠药中毒。据了解,由于老鼠药药性很强,对身体伤害极大,现男孩已被转到省儿童医院重症监护室。
  事后,驾驶员说起这件事情都激动不已:“我从没有见过这么急的乘客,从没有遇到这样紧急的情况,但我当时什么都没有想,只是想给孩子多争取时间,因为时间就是生命!真希望小男孩能很快好起来!”

所在版块:蓝的四车队 - 发表时间: 2015-08-18 11:10

向身边道德模范学习:女士术后反应严重 热心的哥开车上门帮送医

  41,家住月湖小区的李女士突然发生了严重的术后反应,腹部剧烈疼痛。家人下楼去马路上拦车时幸遇蓝灯的哥姜启良,以最快的速度将她送往医院急救。
  李女士今年46岁,几天前刚做完子宫、双输卵管和左侧卵巢的切除手术,术后3天就回家休养了,却不想在几日前的凌晨1时许,突然感觉恶心、腹部也剧烈疼痛。她的丈夫赶紧下楼穿过巷子到万家丽北路上去叫车。正好蓝灯出租车公司湘AT0090驾驶员姜启良从这里经过,姜师傅见路旁的这位中年男士神情焦急,连忙靠边停下车询问,得知情况后姜师傅说:快点上车,我们快去接她
  车开到楼下后,大概等了10多分钟的时间,李女士才被她的女儿和丈夫搀扶着下来。只见李女士脸色苍白,全身无力,姜师傅赶紧发动车送往湘雅二医院。刚开车不久,李女士痛得晕了过去,情况越来越紧急,姜师傅一连闯了几个红灯,10多分钟后把他们送到了医院的急诊室。
  妈妈在的士上痛得晕过去了,我们都慌了,不知该怎么办,幸好姜师傅淡定,安慰我们不用着急,还用最快的速度把我们送到医院,不然后果真的不堪设想,我们一家人都非常感谢他!李女士的女儿说。

所在版块:蓝的二车队 - 发表时间: 2015-08-18 11:04

摄影大赛参赛作品【1048】春耕

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:18

摄影大赛参赛作品【1047】发现

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:17

摄影大赛参赛作品【1046】一缕阳光

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:16

摄影大赛参赛作品【1045】夕照鸣沙山

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:15

摄影大赛参赛作品【1044】回家

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:15

摄影大赛参赛作品【1043】梦幻之光

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:14

摄影大赛参赛作品【1042】老龙树

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:11

摄影大赛参赛作品【1041】废墟中的完美

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:11

摄影大赛参赛作品【1040】丽江夜景

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:10

摄影大赛参赛作品【1039】日落苍山照玉玑

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:09

摄影大赛参赛作品【1038】别有洞天

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 15:08

摄影大赛参赛作品【1037】云中梯田

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-10-09 14:53

摄影大赛参赛作品【1018】神奇九寨沟

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 16:30

摄影大赛参赛作品【1017】九寨沟瀑布

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 16:30

摄影大赛参赛作品【1016】大美九寨沟

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 16:29

摄影大赛参赛作品【1015】九寨山水

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 16:28

摄影大赛参赛作品【1014】海岛风光

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 15:57

摄影大赛参赛作品【1013】热情海南

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 15:56

摄影大赛参赛作品【1012】大海

所在版块:中国梦•劳动美 - 发表时间: 2014-06-12 10:59
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